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景洪博爱专家服务好吗 坚持良好的医德医风建设

作者:188bet线上注册 来源:www.nv43.com 时间:2018-05-21
关于在景洪博爱医院开展“三好一满意”活动的详情 景洪博爱医院全院各部、处、科、室:为不断提升医疗服务水平,持续改进医疗服务质量,大力弘扬高尚医德,加强行业作风,构建和谐

  关于在景洪博爱医院开展“三好一满意”活动的详情

  景洪博爱医院全院各部、处、科、室:为不断提升医疗服务水平,持续改进医疗服务质量,大力弘扬高尚医德,加强行业作风,构建和谐医患关系,全面贯彻落实卫生部在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的精神,结合我院实际,经研究决定在全院深入“服务好、质量好、医德好、群众满意” (以下简称“三好一满意”活动)。特制定实施方案如下:

  一、指导思想

  贯彻落实科学发展观,坚持以人为本、结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动,以“三好一满意”活动为平台,切实加强我院行业作风建设,不断提升服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,构建和谐医患关系,争创人民满意医院,努力为人民群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务。

  二、工作目标

  通过开展这次活动,努力实现“服务好、质量好、医德好,群众满意”的目标。

  三、工作内容及要求

  (一)改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”。

  服务态度热情周到,服务流程科学合理,服务环境舒适安全,服务行为文明规范,服务措施便民利民,努力实现服务零投诉。以病人为中心,时时处处为病人着想,急病人所急,推进预约诊疗服务工作,打造集诊前咨询、诊中畅通、诊后随访于一体的方便、快捷、高效的绿色诊疗通道,为患者提供全程优质温馨的服务。

  (二)加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量,努力做到“质量好”

  坚持高标准、严要求履行职责,落实医疗服务质量和医疗安全的核心制度、诊疗规范、操作规程及各项工作制度执行到位,确保医疗安全、临床用药安全,努力实现质量零缺陷。积极推行临床路径管理试点,严格规范诊疗服务行为,切实加强医疗技术和设备临床应用管理,确保医疗服务安全有效。

  (三)加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“医德好”。

  尊重患者隐私权,对患者充满爱心;爱岗敬业,遵纪守法,廉洁行医,拒收“红包”,自觉抵制商业贿赂;因病施治,团结协作,严谨求实。建立健全医德医风教育、法纪教育制度,大力弘扬高尚医德,完善和落实医德医风制度规范,认真开展医德考评,坚决查处损害群众利益的突出问题,严肃行业纪律。

  (四)深入开展行风评议,积极主动接受社会监督,努力做到“群众满意”。

  认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动,有针对性地改进服务。树立以患者满意度为导向的管理理念,将患者满意度作为加强内部运行机制改革,促进医院健康发展的有效抓手。

  四、活动步骤和安排

  按照活动整体要求,分为动员部署、组织实施、评比总结三个阶段,切实解决群众反映强烈的突出问题,统筹兼顾,有序推进,科学总结工作经验,巩固活动成果。

  五、工作要求

  这是一次卫生系统内部自我教育、自我改进、自我提高的重要活动,全院职工要按照“群众满意”的标准去提升服务、改进质量、弘扬医德。

  (一)、加强领导,强化责任

  医院成立“三好一满意”活动领导小组。时恒舰院长任领导小组组长,其他院领导班子成员任领导小组副组长,医院所有职能部门负责人担任领导小组成员。抓住责任分解、检查考核和责任追究三个关键环节,将任务分解到部门、量化到岗位、细化到人头。同时增强责任意识,使广大干部职工在思想观念上有新转变,有效杜绝工作热情不高、责任心不强、服务不到位现象。

  (二)、广泛宣传,务求实效

  加强宣传发动,使全院医务人员进一步明确活动的目的和意义,统一思想,自觉参与“三好一满意”活动之中。要充分利用医院网站、宣传栏、管理信息和院报等宣传阵地,将每一阶段的活动部署、内容和成果向全院医护人员和群众公布。整个活动要坚持贴近实际、贴近工作、贴近群众的原则,重实际、鼓实劲、求实效,把这项活动开展得卓有成效,让医疗服务水平和服务质量有新的提高,群众就医环境有新的变化,医院文明程度和员工文明素质有新的提升,让广大人民群众满意。

  (三)、公开服务承诺,开展服务竞赛

  在认真落实省卫生厅对社会和群众作出的十项承诺,自觉接受社会和群众监督。围绕公开承诺内容,广泛开展文明行业、满意窗口、示范岗位等服务活动竞赛活动,进一步创新服务理念,规范服务流程,优化服务环境,提高服务水平,培养一批岗位明星、业务标兵和技术能手。

  (四)、加强督查,构建长效机制

  在健全制度的基础上,要加大对制度执行情况的监督检查,及时发现问题,研究解决问题,总结经验,强化事前预防与事中监督,立足当前,着眼长远,建立和完善有效的长效管理机制,确保活动取得实效。

  景洪博爱医院怎么样?景洪博爱医院开展“三好一满意”活动可以拉近医生与患者之间的距离,促进医患关系的和谐。景洪博爱医院始终力求以“的管理、的环境、的技术、的服务、的质量”为广大患者服务,不断提升服务理念和境界,为患者送去温暖和真诚,让每一位患者都能带着满意的笑容康复出院。

  温馨提示:景洪博爱医院专业开展:前列腺疾病、阳痿早泄、性病、包皮包茎、生殖感染、男性不育等男科疾病。是我市少数具备国际诊疗技术的男科机构,是国家公立专业的男科疾病诊疗医院,拥有国内知名男科泌尿专家,常年邀请国内男科泌尿学科泰斗前来交流会诊,更是开创诊疗新模式,提供网上预约,免费专家在线咨询,如果您有难言之隐,不妨点击专家在线咨询,在线咨询专家。如果需要就诊,可直接在网上预约,还可享受免去排队等候及时与名医”一对一“就诊。

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